Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 29 septembre 2025

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant les services LEBEDOO, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

LEBEDOO se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.

2. Description des services

LEBEDOO est une plateforme de services financiers digitaux qui permet aux utilisateurs de :

  • Effectuer des transferts d'argent nationaux et internationaux
  • Payer des factures et services
  • Gérer un compte digital sécurisé
  • Accéder à des services d'épargne
  • Effectuer des paiements marchands

3. Conditions d'éligibilité

Pour utiliser les services LEBEDOO, vous devez :

  • Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'âge légal de la majorité dans votre juridiction
  • Posséder une pièce d'identité valide
  • Résider dans un pays où LEBEDOO opère légalement
  • Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
  • Ne pas avoir été précédemment suspendu ou exclu de nos services

4. Création et sécurité du compte

4.1 Création de compte

Pour créer un compte, vous devez fournir des informations personnelles exactes, y compris votre nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone et pièce d'identité officielle.

4.2 Sécurité

Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion. Vous acceptez de :

  • Créer un mot de passe fort et unique
  • Ne jamais partager vos identifiants avec des tiers
  • Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte
  • Activer l'authentification à deux facteurs lorsqu'elle est disponible

5. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser les services LEBEDOO pour :

  • Des activités illégales ou frauduleuses
  • Le blanchiment d'argent ou le financement du terrorisme
  • La violation des droits de propriété intellectuelle
  • L'envoi de spam ou de communications non sollicitées
  • Tenter d'accéder aux comptes d'autres utilisateurs
  • Contourner les mesures de sécurité de la plateforme

6. Frais et paiements

Les frais applicables à nos services sont affichés clairement avant chaque transaction. LEBEDOO se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours.

Tous les paiements sont finaux. Les remboursements ne sont accordés qu'en cas d'erreur technique de notre part ou selon les cas prévus par la loi.

7. Conformité réglementaire

LEBEDOO opère conformément aux réglementations financières des pays où nous sommes présents. Nous nous réservons le droit de :

  • Vérifier votre identité à tout moment (KYC)
  • Demander des documents justificatifs pour certaines transactions
  • Suspendre ou limiter votre compte en cas de suspicion d'activité frauduleuse
  • Signaler les activités suspectes aux autorités compétentes

8. Limitation de responsabilité

LEBEDOO s'efforce de maintenir ses services disponibles 24/7, mais ne peut garantir une disponibilité ininterrompue. Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de :

  • Interruptions de service pour maintenance
  • Erreurs de transmission de données
  • Accès non autorisé résultant de votre négligence
  • Événements de force majeure

9. Résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant. LEBEDOO peut suspendre ou résilier votre compte si :

  • Vous violez ces conditions d'utilisation
  • Nous détectons une activité frauduleuse ou suspecte
  • Vous fournissez des informations fausses ou trompeuses
  • Requis par la loi ou les autorités réglementaires

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, marques, logos et autres éléments de propriété intellectuelle sur la plateforme LEBEDOO sont la propriété exclusive de LEBEDOO ou de ses concédants. Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par les lois de la Côte d'Ivoire. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents d'Abidjan, sauf disposition légale contraire.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :

  • Email : legal@lebedoo.com
  • Téléphone : +225 XX XX XX XX XX
  • Adresse : Abidjan, Côte d'Ivoire